Gewaltfreie Kommunikation – Einander von Herzen verstehen

Gewaltfreie Kommunikation: Mit Marshall Rosenberg zur partnerschaftlichen Konfliklösung

“Immer muss ich die Wäsche machen!”, “NIE sind Sie pünktlich!”, “Wenn du das noch einmal sagst, verlasse ich dich!”: Haben Sie solch einen Satz schon einmal gehört oder ihn gar selbst formuliert? Wenn Gefühle hochkochen, verlassen wir oft den Pfad einer sachlichen Auseinandersetzung. Drohungen und Pauschalisierungen übernehmen die Macht in der Unterhaltung. Die Kommunikation endet im Streit oder in einem großen Konflikt, der unüberwindbar scheint. Aber all das muss nicht sein. Denn wer achtsam mit sich und seinem Gegenüber umgeht, der lässt seinen Emotionen nicht freien Lauf, sondern nutzt diese als Basis für eine gewaltfreie Kommunikation (GFK).

Marshall Rosenberg ist der Begründer des Konzeptes “Gewaltfreie Kommunikation”

Konfliktfähigkeit wird niemandem in die Wiege gelegt. Und da Menschen unterschiedliche Bedürfnisse, Gefühle und Standpunkte haben, ist eine komplett konfliktlose Gesellschaft nicht möglich. Woran wir alle jedoch arbeiten können, ist der Umgang mit ihnen. Je mehr wir versuchen, uns in die Position des Gegenübers hineinzuversetzen, desto eher können wir Konflikte lösen und einige von ihnen gar nicht erst aufkommen lassen. Es geht nicht darum, diese zu deckeln. Das Stichwort lautet “Gewaltfreie Kommunikation”. Dabei handelt es sich um ein Handlungskonzept des US-Psychologen Marshall Rosenberg aus den 70er Jahren. Als “Nonviolent Communication” wurde dieses Konzept innerhalb der Psychologie weltberühmt – für Kommunikationscoaches und Therapeuten bis heute eine Art Psychologie-Bibel, die in fast jedem Gewaltfreie-Kommunikation-Seminar Anwendung findet.

Was lerne ich im Gewaltfreie-Kommunikation-Seminar?

Mit GFK meint Marshall Rosenberg natürlich keine körperlichen Auseinandersetzungen, sondern das verbale Angreifen und Einprügeln auf sein Gegenüber. Der Experte stellte die These auf, dass Konfliktsituationen auch ohne einen Verlierer oder Gewinner enden können. Was man lernen müsse, sei den Konfliktpartner zu verstehen, ihn emotional zu umarmen, ihm zuzuhören statt dicht zu machen. Daher ist der Begriff “Konfliktpartner” auch so wichtig, denn die meisten von uns sehen in ihrem Gegenüber eher einen Feind, den man mit Worten oder mit Schweigen bekämpfen möchte. Das ist der Lernstoff im Gewaltfreie-Kommunikation-Seminar.

GFK heißt auch, eine Verbindung mit dem Gegenüber einzugehen

Marshall Rosenberg hat für seine Theorie vier Schritte benannt, die die Basis für GFK bilden: die Beobachtung des Konflikts, die Wahrnehmung der eigenen Gefühle, die Wahrnehmung der eigenen Bedürfnisse, und die Bitte an das Gegenüber, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Natürlich ist es in einer unerwarteten Situation nicht einfach, angemessen zu reagieren, wenn das Gegenüber verbal angreift. Daher ist es enorm wichtig, bereits vor die eigenen Bedürfnisse und Gefühle zu kennen. Wer bereits vorher reflektiert mit sich selbst umgehen kann, der kann in Auseinandersetzungen das Prinzip “gewaltfreie Kommunikation”

automatisch anwenden.

Gewaltfreie-Kommunikation-Seminar nach Marshall Rosenberg soll helfen, Konfliktsituationen sanft zu lösen

Nicht nur im Job werden wir in Situationen hinein katapultiert, die wir nicht absichtlich herbei geführt haben. Oft sind sie bloß das Ergebnis unserer Sozialisation, oft eines gestörten Urvertrauens. Sich mit selbst zu beschäftigen, aus sich herauszutreten und sich selbst zu beobachten – das sind Regeln, die wir für einen fairen Umgang brauchen. Natürlich kann man Marshall Rosenberg vorwerfen, dass sein Konzept voraussetzt, dass jedes Individuum die Fähigkeit besitzt, zu reflektieren, sich selbst zu hinterfragen. Auch ist Empathie nicht Jedermanns Sache. Umso wichtiger ist es, dass wenigstens ein Partner sich selbst kennt und im Idealfall das Konzept gewaltfreie Kommunikation, um Situationen bestmöglich zu lösen.

GFK bedarf der Fähigkeit zur Reflexion – erlernbar im Gewaltfreie-Kommunikation-Seminar

Eine bewusste Wahrnehmung der eigenen Bedürfnisse, eine verbesserte Fähigkeit, den anderen zu verstehen, und die Fähigkeit, die Bedürfnisse zu erfüllen – all das sind Inhalte, die Sie in einem Gewaltfreie-Kommunikation-Seminar lernen. Sie glauben, dass gewaltfreie Kommunikation im Job nichts verloren hat, da es um Konkurrenzkämpfe und Ellbogen-Kultur geht? Falsch! Es ist nämlich genug für alle da – das ist die Überzeugung, die hinter GFK steckt.